CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente (CVG)

1. Votre Contrat avec nous 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations, aux commandes et aux envois d’articles que vous, en tant que client/e, avez commandés en ligne, sur le site Internet . En passant une commande, vous reconnaissez les avoir lues, comprises et acceptées sans réserve.

Many Ways S.A. se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur ce site. Toute commande passée après publication par Many Ways S.A. de la nouvelle version de ses conditions générales de vente vaut acceptation de cette dernière.

Par l’utilisation du site, vous acceptez en outre d’être soumis/e à nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Many Ways S.A. vous encourage à les lire attentivement avant d’avoir recours aux

2. Enregistrement

Lors de la transmission de commande sur le site, vous pouvez vous enregistrer et ouvrir un compte personnel à la condition d’avoir 18 ans révolus. Assurez de l’exactitude et de l’exhaustivité des données fournies lors de la transmission de commande.

Vous vous engagez à mettre à jour vos données personnelles dans les meilleurs délais en cas de changement d’adresse ou de toute autre modification.

Vous vous engagez également à garder strictement confidentiel le mot de passe choisi lors de l’enregistrement et à ne pas le divulguer à des tiers.

Vous pouvez en tout temps refuser l’envoi de publicité en lien avec nos offres en envoyant un e-mail à info@many-ways.ch ou un courrier à Many Ways S.A., Avenue Longemalle 21B, 1020 Renens.

3. Commandes

Toutes les offres de Many Ways S.A. s’entendent sans engagement. Le contrat entre vous-même, en tant que client/e, et Many Ways S.A. prend naissance avec votre commande et son acceptation par Many Ways S.A.

Votre commande s’effectue sur Internet, par le remplissage du bulletin de commande mis en ligne par Many Ways S.A.. Elle se fait aux prix et indications affichés sur le site au jour de la commande. Si un produit commandé n’est pas livrable, vous en serez informé/e.
Many Ways S.A. se réserve le droit de refuser toute commande notamment lorsque

• le montant est supérieur à CHF 1’000.-, 
• le paiement est refusé par l’établissement bancaire,
• les commandes sont jugées frauduleuses,
• dans le cas de services personnalisés, le contenu, texte ou image, serait susceptible de violer une disposition légale ou de contrevenir aux bonnes mœurs. 

4. Livraison

Toute commande est livrée à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée. La responsabilité de la marchandise passe au client/e dès sa réception par le transporteur.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 14 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DHL avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de livraison sont à votre charge.

5. Vérification et retour de la marchandise

Vous êtes tenu/e de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison. Si vous constatez des oublis ou des dommages, vous devez faire parvenir une réclamation auprès de Many Ways S.A. et à DHL dans les 7 jours qui suivent la livraison.

Toute réclamation doit être adressée auprès de notre service consommateur (info@many-ways.ch). Dans l’hypothèse d’un retour de marchandise, vous devez d’abord contacter notre service consommateur avant de renvoyer le produit. Les articles utilisés, sortis de leur emballage d’origine ou endommagés sont exclus du droit de retour.

Sauf convention contraire, les frais de port de retour sont votre charge et le prix payé sera crédité sur votre carte ou par virement bancaire.

LES ARTICLES SOLDÉS SONT NI REPRIS, NI ÉCHANGÉS

6. Prix

Les prix indiqués sur le site, ainsi que les frais de livraison s’entendent TVA incluse. Many Ways S.A. se réserve le droit de modifier ses prix et les frais de livraison en tout temps.

7. Conditions de paiement

Le paiement est effectué avant la livraison de la marchandise par carte de crédit ou de débit. Les données de la carte de crédit sont codées pour protéger la sécurité du client.

La marchandise est livrée à l’adresse indiquée dès réception du paiement.

8. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre des dispositions légales et sont traitées selon notre Politique de confidentialité. Vous autorisez DHL (ou le transporteur sélectionné) à communiquer votre adresse exacte lorsqu’un envoi n’a pas pu être livré à l’adresse indiquée.
Afin de fournir certains des services personnalisés, Many Ways S.A.. pourrait être amenée à faire appel à des tiers. Dans ce cas, ce tiers devra à tout moment assurer un niveau de protection des données personnelles transmises équivalent à celui appliqué par Many Ways S.A.

9. Limitation de la responsabilité

Sans limiter la portée des présentes conditions générales de vente, aucune demande, quelle qu’elle soit, visant des produits livrés, la non livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts. En aucun cas, Many Ways S.A. ne pourra être tenue pour responsable de dommages indirects, fortuits ou consécutifs de quelque nature que ce soit (même si la naissance d’un tel dommage était connue ou aurait pu l’être par Many Ways S.A.) survenant en rapport avec ses produits, leur utilisation, leur vente ou le présent site.

10. Droit applicable et for

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. Le for est à Renens.

Many Ways S.A. – Date 31.01.2018 

MENTIONS LÉGALES

Nous nous engageons à garder la confiance et la fidélité de nos visiteurs sur nos sites web, nos pages sur les réseaux sociaux ou via nos applications mobiles (“les Sites”).

Ces Mentions Légales s’appliquent à tout utilisateur de nos Sites, en particulier les visiteurs, fans et partenaires. En accédant et en naviguant sur nos Sites, vous reconnaissez avoir lu et compris ces Mentions Légales et vous en acceptez les conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Mentions Légales en tout temps, notamment pour des raisons juridiques ou pour permettre un meilleur fonctionnement des Sites.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les droits d’auteur, de marque et autres droits de propriété intellectuelle concernant les textes, images et autres documents présents dans nos Sites appartiennent à Many Ways ou sont utilisés avec permission. Aucune reproduction de nos Sites ne peut être vendue ou distribuée à des fins commerciales.

Lorsque vous nous envoyez des informations, suggestions ou idées, vous nous garantissez de détenir tous les droits sur les contenus fournis ou d’avoir obtenu la permission de les partager. Vous nous autorisez aussi à utiliser votre matériel sans contrepartie en échange, pour une durée illimitée.

Many Ways ne garantit pas que ce matériel ne viole les droits éventuels de tiers.

VOTRE COMPTE

Si vous ouvrez un compte sur un de nos Sites, vous êtes responsable de veiller à ce que les informations personnelles fournies soient correctes. Vous êtes tenu de garder votre mot de passe secret.

Nous nous réservons le droit de terminer nos services et/ou de fermer des comptes sans préavis si nous considérons que vous enfreignez ces conditions ou si nous décidions de le faire dans l’intérêt de Many Ways.

JURISDICTION ET CONTACT

Ces Mentions Légales sont régies par le droit suisse et toute controverse est de la compétence des tribunaux de Lausanne, Suisse.

Ce site est géré par Many Ways SA, Renens, Suisse. Si vous avez une question, veuillez nous contacter par email à info@many-ways.ch

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité explique les types de données personnelles que nous recueillons sur nos Sites, dans des campagnes publicitaires ou lors d’événements. Elle décrit aussi la façon dont nous utilisons, divulguons et protégeons ces informations.

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE CONSENTEMENT

En naviguant sur nos Sites ou en nous donnant vos données personnelles, vous acceptez les règles décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces règles, veuillez ne pas utiliser ou visiter nos Sites, ni nous fournir vos données personnelles.

Many Ways se réserve le droit d’apporter des modifications à cette Politique de confidentialité, qui seront effectives dès leur publication sur ce Site. Veuillez-vous assurer de la relire régulièrement.

LES DONNÉES COLLECTÉES PAR MANY WAYS

Nous ne recueillons que les données personnelles que vous êtes prêts à nous communiquer, qui résultent de vos actions sur nos Sites et dont nous avons besoin pour vous offrir ou améliorer nos services, ou pour une autre raison légitime :

• Données personnelles directes, tels que nom, adresse du domicile ou électronique, numéro de téléphone, photo, âge, genre ou lieu géographique;
• Informations de connexion à votre compte;
• Informations de paiement;
• Vos commentaires y compris les photos, vidéos et histoires que vous partagez avec nous.

Nous utilisons des cookies qui sont des fichiers stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez nos Sites et qui peuvent collecter certaines informations, telles que votre adresse IP ou vos préférences de navigation.

Nous pouvons recueillir des données personnelles provenant notamment d’agrégateurs de données de tiers (par ex Google), partenaires promotionnels, sources publiques et plateformes de réseaux sociaux. Ces informations peuvent inclure des données personnelles de votre profil sur un réseau social et dont vous autorisez ce réseau à nous communiquer conformément à leurs règles.

DONNÉES PERSONNELLES DES ENFANTS

La majorité de nos Sites sont conçus et destinés aux adultes. Lorsqu’un Site est proposé à un public plus jeune, nous nous engageons à obtenir le consentement d’un parent ou d’un représentant légal.

POURQUOI NOUS COLLECTONS ET UTILISONS DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles dans plusieurs buts, comme par exemple pour :

• créer et d’accéder à votre compte d’utilisateur
• envoyer et finaliser vos commandes et achats;
• répondre à vos questions ou gérer votre participation à un concours ;
• vous contacter à des fins de marketing;
• les combiner avec des informations de tiers afin de comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service (par ex.  personnalisation de sites, publicités ciblées sur vos intérêts);
• des raisons de sécurité et de maintenance, d’évaluation, de gestion des risques, conflits et archivage.

À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Il est possible que nous divulguions vos données personnelles à des sociétés affiliées, des fournisseurs de services, des partenaires commerciaux, tels que les preneurs de licence de marques ou des autorités ou acquéreurs potentiels.

Nous exigeons que ces tiers, qui peuvent être basés en dehors du pays d’où vous avez accédé à nos Sites, respectent toutes les lois relatives aux données personnelles.

SAUVEGARDE ET SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation. Ces données ne seront pas vendues ou partagées à des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette Politique de Confidentialité.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour le but donné, ni pour aucune exigence légale, nous les détruisons ou supprimons.

VOS DROITS

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant à info@many-ways.ch. Vous avez le droit de nous dire si vous souhaitez corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles dans nos dossiers. Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir votre nom et vos données de contact.

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